Het makelaarscontract tussen u (de "Cliënt") en uw Makelaar of de makelaardij die beter wordt geïdentificeerd in het informatiedocument waaraan deze algemene voorwaarden zijn gehecht (de "Makelaar"), wordt beheerst door deze algemene voorwaarden, alle bijzondere voorwaarden die uitdrukkelijk tussen de partijen zijn overeengekomen, alsmede door de wetten en reglementen die van kracht zijn in het Groothertogdom Luxemburg en de praktijken die algemeen van toepassing zijn en worden gevolgd op het gebied van verzekeringsmakelaardij in Luxemburg, onverminderd eventuele dwingende bepalingen van het land waar de Cliënt woonachtig/gevestigd is en die van toepassing kunnen zijn.

Deze algemene voorwaarden en het voornoemde informatiedocument zijn ook van toepassing op makelaarscontracten die op afstand worden gesloten, d.w.z. contracten die worden gesloten zonder de gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de Cliënt en de Makelaar, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een communicatiemiddel op afstand.

I          Preambule: Informatie voor alle nieuwe verzekeringscontracten

 

Al uw vragen moeten worden beantwoord door uw Makelaar en de verzekeringsmaatschappij waarvan u op het punt staat een verzekering af te sluiten (de "Maatschappij") voordat u een verzekeringsaanvraag ondertekent. En meer in het bijzonder, in het geval van een levensverzekerings- of kapitalisatiecontract, zijn er financiële, juridische en fiscale gevolgen die u volledig moet hebben begrepen voordat u eender document ondertekent.

De verzekeringsovereenkomst zelf

Het door de Maatschappij uitgegeven verzekeringscontract is een geheel van documenten dat, onder meer en naargelang van de verzekeringsmaatschappij en de gekozen verzekerings- of beleggingsformule, bestaat uit een document met voorafgaande inlichtingen, een verzekeringsvoorstel, algemene voorwaarden en bijzondere verzekeringsvoorwaarden. Indien u een levensverzekering- of kapitalisatiecontract afsluit, worden deze documenten aangevuld met een bijlage waarin de voorgestelde beleggingen en beheeropties worden opgesomd, een beleggersprofiel waarin uw ervaring met verzekeringen en de financiële markten wordt omschreven, en informatie aan de hand waarvan u het risico van een belegging in bepaalde activa kunt inschatten.

Zorg ervoor dat u de uitleg grondig leest over hoe het verzekeringscontract werkt wanneer u de offertes van de verschillende verzekeringsmaatschappijen krijgt. U vindt deze uitleg in de algemene voorwaarden van het voorgestelde contract.

De typologie van het verzekeringscontract kan afhankelijk zijn van het land waar u woont/gevestigd bent (uw woonplaats wordt in aanmerking genomen op het moment van de feitelijke inschrijving op het contract). Het contract kan voorzien in verschillende aanvullende of facultatieve garanties. Wij nodigen u uit deze uit te laten leggen voordat u een verzekeringsvoorstel ondertekent.

De activa die ten grondslag liggen aan de levensverzekerings- of kapitalisatieovereenkomst

Het kapitaal en het financieel rendement van dit soort contracten zijn niet noodzakelijk gegarandeerd. Ga na of het rendement van het contract al dan niet gekoppeld is aan het rendement van de onderliggende activa die in het contract zijn opgenomen. Vaak zijn de onderliggende activa onderhevig aan schommelingen, zowel naar boven als naar beneden, afhankelijk van onder meer de ontwikkelingen op de financiële markten. Sommige maatschappijen kunnen u een investering uit eigen middelen aanbieden (de zogenaamde "belegging in algemeen vermogen") en garanderen u hierbij het behoud van het geïnvesteerde kapitaal. De in deze contracten geboden basisgarantie is gelijk aan de afkoopwaarde ervan.

U kunt een maatschappij ook vragen een discretionair beheer mandaat te geven aan een beheer professional, wat het gebruik van verschillende financiële instrumenten zou kunnen toestaan om een rendement op uw contract te verzekeren.

De activa die aan het levensverzekerings- of kapitalisatiecontract ten grondslag liggen, zijn gekoppeld aan financiële instrumenten die risico's kunnen inhouden die u ten volle dient te onderkennen. Afhankelijk van de complexiteit van deze instrumenten kan het risico van kapitaalverlies totaal zijn (niet in bedrag beperkt). Vóór de ondertekening van uw contractaanvraag moet u zich ten volle rekenschap hebben gegeven van de omvang van de risico's die u kunt lopen indien uw contract complexe financiële instrumenten omvat.

 

Doel van het makelaarscontract    

Door het aangaan van deze relatie en door dit makelaarscontract, geeft u de Makelaar in eerste instantie de toestemming om voor u gepersonaliseerde offertes in te winnen bij verschillende verzekeringsmaatschappijen, en u vervolgens te vertegenwoordigen bij de verzekeringsmaatschappij van uw keuze in het kader van de diensten die het voorwerp uitmaken van dit contract.

In dit verband kan alle informatie betreffende uw contract op eenvoudig verzoek aan u worden meegedeeld. In het geval van een levensverzekerings- of kapitalisatiecontract zal de Maatschappij u in de meeste gevallen elk kwartaal (verplicht jaarlijks) een document uitreiken waarin u op de hoogte wordt gebracht van de waarde van uw contract. Afhankelijk van uw instructies kan de Makelaar (al dan niet) kopieën (of originelen) verkrijgen van alle mededelingen of informatie van de Maatschappij betreffende uw polis, om deze aan u te overhandigen of om hem in staat te stellen u te begeleiden en bij te staan.

            Algemene voorwaarden

Het makelaarscontract tussen u (de "Cliënt") en ons (de "Makelaar") wordt geregeld door dit algemeen reglement, de eventuele bijzondere voorwaarden die uitdrukkelijk tussen de partijen zijn overeengekomen, alsook door de wetten en voorschriften die in het Groothertogdom Luxemburg van kracht zijn en de algemeen geldende gebruiken op het gebied van de verzekeringsmakelaardij in Luxemburg, onverminderd de dwingende bepalingen van het land van woonplaats/vestiging van de Cliënt die van toepassing zouden kunnen zijn. Ook na volledige of gedeeltelijke beëindiging van de zakelijke relatie blijft de makelaarscontract van toepassing voor de beëindiging van de lopende relatie.

 

  1. Verzekeringsdistributie

De Makelaar verstrekt verzekeringsadvies, verricht voorbereidende werkzaamheden voor het sluiten of onderschrijven van verzekeringscontracten, of helpt bij het beheer en de uitvoering daarvan. Hij verbindt zich ertoe te allen tijde eerlijk, onpartijdig en professioneel op te treden in het belang van de Cliënt. Hij houdt zich aan de gedragsregels inzake de distributie van verzekeringen zoals vastgelegd in de Luxemburgse wet van 7 december 2015 betreffende de verzekeringssector, de ter uitvoering van deze wet vastgestelde verordeningen en de door de autoriteiten van de Europese Unie ter uitvoering van de richtlijnen inzake de distributie van verzekeringen vastgestelde verordeningen, onverminderd de dwingende bepalingen van buitenlands recht die aan de Makelaar kunnen worden opgelegd wanneer hij zijn activiteit buiten het Groothertogdom Luxemburg uitoefent. De Makelaar heeft interne procedures en beleidslijnen inzake beloning en het beheer van belangenconflicten.

De Makelaar kan verzekeringsdistributiediensten aanbieden, zoals bijvoorbeeld:

  • gepersonaliseerde aanbiedingen van verzekeringsmaatschappijen voor de Klant verkrijgen,
  • verzoeken om informatie naar verzekeringsmaatschappijen te sturen,
  • het afsluiten van verzekeringspolissen in naam van van de Cliënt,
  • In het algemeen, kan zij de Cliënt vertegenwoordigen bij verzekeringsmaatschappijen.
  1. Het aangaan van een relatie

De Makelaar is vrij om elke zakelijke relatie te aanvaarden of te weigeren. Er wordt geen zakenrelatie aangegaan voor rekening van een Cliënt voordat deze, tot tevredenheid van de Makelaar, alle documenten heeft ingevuld en alle bewijsstukken en informatie heeft verstrekt die hij nuttig acht.

  • Type relatie
    • De Cliënt en de Makelaar ontmoeten elkaar fysiek bij het begin en tijdens de zakelijke relatie.

of

  • Bij het begin en gedurende de gehele zakelijke relatie communiceren de Cliënt en de Makelaar door middel van communicatie op afstand (e-mail, telefoon, videoconferentie, elektronisch platform, etc.). Alle communicatie verloopt noodzakelijkerwijs steeds rechtstreeks tussen de Makelaar en de Cliënt, zonder dat derden kunnen tussenkomen of zich kunnen mengen in de zakelijke relatie tussen de Makelaar en de Cliënt. Indien de Cliënt besluit beroep te doen op andere adviseurs of beroepsbeoefenaren, doet hij dit voor eigen rekening en op eigen verantwoordelijkheid. Behoudens uitdrukkelijk schriftelijk mandaat zijn dergelijke adviseurs of beroepsbeoefenaars niet gemachtigd om namens de Cliënt met de Makelaar te handelen en zal de Makelaar geen communicatie of instructies van hen aanvaarden.
  • Bij het begin van de relatie verstrekt de Cliënt aan de Makelaar de exacte gegevens betreffende zijn identificatie (naam / bedrijfsnaam, woonplaats / maatschappelijke zetel, nationaliteit, burgerlijke staat, beroep, fiscale woonplaats, enz.) alsook, in bepaalde gevallen, elke beperking die verband houdt met een politieke functie, beroepsactiviteit of enige andere aard. De Cliënt zal de door de Makelaar gevraagde bewijsstukken (met name een kopie van de identiteitskaart) overhandigen om hem in staat te stellen zijn wettelijke verplichtingen na te komen. De Makelaar moet onmiddellijk schriftelijk in kennis worden gesteld van elke wijziging in de gegevens.
  • Bovendien moet de Cliënt aan de Makelaar verklaren of hij voor belastingdoeleinden als een "US person" moet worden beschouwd, zoals gedefinieerd door de Amerikaanse belastingwetgeving, en verbindt hij zich ertoe elk document te ondertekenen dat nodig is om zich in lijn te stellen met de Amerikaanse wetgeving.
  • Rechtspersonen moeten tevens een eensluidend afschrift overleggen van hun geactualiseerde statuten, een geactualiseerd uittreksel uit het handels- en vennootschapsregister (of een ander soortgelijk document), de identificatie van de economisch begunstigden, de lijst van personen die gemachtigd zijn om hen te binden en hen te vertegenwoordigen ten aanzien van derden, elk bewijs van machtiging om namens de rechtspersoon een verzekerings- of kapitalisatiecontract af te sluiten en, indien van toepassing, een eensluidend afschrift van de vestigingsovereenkomst die is gesloten met een naar behoren gemachtigde domiciliëringsagent. Zij leggen ook een kopie over van het geldige identiteitsbewijs van de vertegenwoordiger/bestuurder en de economisch begunstigde(n) van de rechtspersoon.
  • Monsters van de handtekeningen van de organen, volmachten en agenten die de Makelaar kunnen verbinden en vertegenwoordigen, kunnen op verzoek door de Cliënt worden geraadpleegd. Alleen de documenten met deze handtekeningen zijn bindend voor de Makelaar.
  1. Informatie verstrekt door de cliënt - Advies en aanbiedingen - Keuze van de cliënt
    • De Makelaar zal de Cliënt om informatie vragen over zijn eisen en behoeften met betrekking tot de verzekeringsdekking/het verzekeringsproduct dat hij wenst, alsmede, indien van toepassing, informatie over de gezondheidstoestand van de verzekerde(n), de kennis en ervaring van de Cliënt op het gebied van verzekeringen en beleggingen met betrekking tot het gewenste product of de gewenste dienst, de financiële situatie en de beleggingsdoelstellingen van de Cliënt, het beleggersprofiel van de Cliënt, de herkomst van de middelen die nodig zijn om de premies te betalen, en, indien nodig, bewijsstukken met betrekking tot de bovenstaande informatie.
    • De Makelaar vestigt de aandacht van de Cliënt op het potentieel schadelijke karakter voor de Cliënt van onjuiste of achterhaalde gegevens (bedoeld in de punten 2.1 en 2.2) of informatie (bedoeld in punt 3.1). Elke Wijziging in dergelijke gegevens of informatie moet onmiddellijk schriftelijk aan de Makelaar worden gemeld.

Bij de intekening op een levensverzekerings- of kapitalisatiecontract kunnen het beleggers- en risicoprofiel van de Cliënt te allen tijde worden geactualiseerd, hetzij op uitdrukkelijk verzoek van de Cliënt, hetzij op initiatief van de Makelaar of de Maatschappij. De Cliënt verbindt zich ertoe de Makelaar onverwijld op de hoogte te brengen van elke wijziging die een invloed heeft op zijn profiel. Een aanpassing van het profiel van de Cliënt doet geen afbreuk aan het eerder door de Makelaar verstrekte advies en doet geen afbreuk aan de geldigheid van de reeds door de Cliënt met de Maatschappij gesloten verzekerings- of kapitalisatieovereenkomst(en). De persoonlijke gegevens en het beleggers- en risicoprofiel van de Cliënt stellen de Makelaar in staat de onderschrijving of het behoud van een verzekerings- of kapitalisatiecontract bij een bepaalde verzekeringsmaatschappij aan te bevelen in functie van de individuele situatie van de Cliënt. Het is mogelijk dat de Makelaar contact moet opnemen met verschillende verzekeringsmaatschappijen om gepersonaliseerde voorstellen te krijgen voor een nieuw abonnement of om contact op te nemen met de Maatschappij voor de follow-up van het reeds onderschreven en van kracht zijnde contract.

  • De Makelaar is gerechtigd te vertrouwen op de door de Cliënt verstrekte gegevens en informatie. De Makelaar aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor het verifiëren van de juistheid of volledigheid van dergelijke gegevens en informatie. De Cliënt is als enige aansprakelijk, met uitsluiting van de Makelaar, voor schade veroorzaakt door het verstrekken van onjuiste, onnauwkeurige, verouderde of onvolledige gegevens of informatie, tenzij de Makelaar wist of had moeten weten dat deze gegevens of informatie manifest onjuist, onnauwkeurig of onvolledig waren.
  • Op basis van de verkregen gegevens en informatie benadert de Makelaar een of meer verzekeringsmaatschappijen om gepersonaliseerde aanbiedingen te verkrijgen.

Voor Cliënten die in Luxemburg woonachtig / gevestigd zijn: De Makelaar verstrekt de Cliënt altijd advies op basis van een onpartijdige en gepersonaliseerde analyse, tenzij de Cliënt hier uitdrukkelijk van afziet.

Voor Cliënten die in een ander land wonen/gevestigd zijn: de Makelaar verstrekt al dan niet advies, afhankelijk van de toepasselijke wetgeving en informeert de Cliënt dienovereenkomstig.

De Makelaar bezorgt de Cliënt zo spoedig mogelijk na ontvangst van de offertes van de maatschappijen de verkregen gepersonaliseerde aanbiedingen (volgens de voor elke verzekeringsmaatschappij specifieke toepasselijke termijnen), de gestandaardiseerde informatiedocumenten m.b.t. de betrokken verzekeringsproducten, alsmede zijn advies (indien van toepassing).

  • De uiteindelijke beoordeling van de adviezen en aanbiedingen, en de keuze van het verzekeringsproduct en de verzekeringsmaatschappij, is aan de Cliënt. Indien de Cliënt besluit het door de Makelaar gegeven advies niet te volgen, dient hij uitdrukkelijk van dit advies af te zien.
  • De Makelaar helpt de Cliënt bij het invullen van het verzekeringsvoorstel voor het door de Cliënt gekozen verzekeringsproduct en deelt dit onverwijld mee aan de verzekeringsmaatschappij.
  1. Communicatie tussen de cliënt en de makelaar
    • Vanaf het ogenblik dat de Cliënt zijn e-mailadres heeft meegedeeld, zal de Makelaar hoofdzakelijk langs deze elektronische weg met hem communiceren, tenzij de Cliënt uitdrukkelijk heeft geopteerd voor de verzending van papieren documenten.
    • Alle mededelingen van de Makelaar aan de Cliënt worden gezonden aan het laatst gekende adres (post of elektronisch). Het bewijs van verzending wordt op geldige wijze geleverd door overlegging van een naar behoren gedateerde kopie van de brief of de e-mail. Een brief per post wordt geacht de geadresseerde te hebben bereikt binnen drie werkdagen na verzending. Een fax of een e-mailbericht wordt geacht de geadresseerde te hebben bereikt op de datum en het tijdstip waarop het is verzonden. Indien een Cliënt een verwachte mededeling niet binnen de normale termijn heeft ontvangen, dient hij de Makelaar daarvan zo spoedig mogelijk in kennis van te stellen.
    • Wanneer correspondentie naar de Makelaar wordt teruggestuurd of een bericht geeft dat de correspondentie onmogelijk kan worden afgeleverd, zal de Makelaar trachten op een andere wijze (bijv. telefonisch) contact op te nemen met de Cliënt. Indien ook deze poging mislukt, dan bewaart de Makelaar de voor de Cliënt bestemde communicatie, op eigen risico van de Cliënt, totdat de Cliënt opnieuw contact opneemt met de Makelaar of een nieuw adres opgeeft.
    • Elke communicatie van de Cliënt met de Makelaar dient schriftelijk te geschieden. De bewijslast van het bestaan, de inhoud en de mededeling berust bij de Cliënt.
    • Wanneer er meer dan één Cliënt is, aanvaardt de Makelaar alleen gezamenlijke en overeenstemmende instructies (tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen).
    • De Makelaar zal in beginsel geen opdrachten uitvoeren die anders dan bij schriftelijke opdracht zijn gegeven. De verzekeringnemer(s) kan (kunnen) evenwel vragen de Makelaar andere dan schriftelijke instructies te mogen geven, met name per telefoon.

Aangezien deze communicatiemiddelen door de Makelaar slechts op speciaal verzoek van de Cliënt worden gebruikt, wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat alleen de geschriften van de Makelaar bewijzen dat de instructies werden gegeven zoals ze werden uitgevoerd.

  • De Makelaar vestigt de aandacht van de Cliënt op het feit dat de aflevering, de authenticiteit en de vertrouwelijkheid van de inhoud van de langs elektronische weg uitgewisselde berichten nooit volledig gewaarborgd zijn. De Makelaar en de Cliënt verbinden zich ertoe hun uiterste best te doen om elk misbruik, fraude of inbraak te vermijden. Onder voorbehoud van naleving van deze verplichting is de Makelaar niet aansprakelijk voor de schadelijke gevolgen die met name kunnen voortvloeien uit vergissingen, vertragingen of niet ontvangst, dubbel werk, en dergelijke, gelieerd aan het gebruik van elektronische communicatiemiddelen.
  • Elke communicatie van de Cliënt met de Makelaar dient schriftelijk te geschieden. De bewijslast van het bestaan, de inhoud en de mededeling berust bij de Cliënt.
  1. Beroepsgeheim
    • De Makelaar is gebonden door het beroepsgeheim zoals georganiseerd en toegepast krachtens artikel 300 van de Luxemburgse wet van 7 december 2015 betreffende de verzekeringssector. Aldus is de Makelaar verplicht tot geheimhouding van de informatie die hem door de Cliënt wordt toevertrouwd in het kader van zijn beroepsactiviteit.
    • De geheimhoudingsplicht geldt echter niet ten aanzien van verzekeringsmaatschappijen, bankinstellingen, beroepsbeoefenaren in de verzekeringssector (PSA) of beroepsbeoefenaren in de financiële sector (PSF), indien de informatie door de Makelaar wordt meegedeeld in het kader van een dienstverleningscontract.
    • Bovendien stemt de Cliënt uitdrukkelijk in met de opheffing van het beroepsgeheim van de Makelaar om de mededeling van informatie aan derden, eventueel gevestigd in andere landen dan het Groothertogdom Luxemburg, mogelijk te maken, wanneer deze mededeling noodzakelijk of nuttig is om advies te verstrekken, voorbereidend werk te verrichten voor het onderschrijven of afsluiten van verzekeringscontracten, of bijstand te verlenen bij het beheer en de uitvoering ervan. In het geval van persoonsgegevens betreffende een natuurlijke persoon zal deze mededeling worden gedaan met inachtneming van de Privacy mededeling.
    • Het beroepsgeheim van de Verzekeringsmaatschappij geldt niet ten aanzien van de Makelaar met betrekking tot informatie over overeenkomsten waarvoor de Makelaar als tussenpersoon is opgetreden.

De Cliënt kan zich evenwel te allen tijde verzetten tegen het delen van informatie betreffende zijn contract(en) aan de Makelaar . De Makelaar wijst de Cliënt er hierbij op dat de Makelaar in een dergelijk geval niet meer in staat zal zijn zijn rol naar behoren te vervullen, de Cliënt niet meer zal kunnen adviseren en niet meer in het belang van de Cliënt zal kunnen handelen. Elk verzet hiertegen geschiedt derhalve op eigen risico van de Cliënt.

  1. Wijziging van deze algemene bemiddelingsvoorwaarden
    • De Makelaar kan te allen tijde deze algemene bemiddelingsvoorwaarden, alsmede andere clausules van het makelaarscontract, wijzigen om met name rekening te houden met wijzigingen in de wet- of regelgeving, de marktpraktijken, de marktsituatie of het beleid van de Makelaar. De Klant zal van een dergelijke herziening in kennis worden gesteld overeenkomstig de in artikel 4 uiteengezette communicatieprocedures.
    • Wijzigingen worden geacht te zijn goedgekeurd indien de Cliënt niet schriftelijk bezwaar maakt binnen dertig dagen vanaf de datum waarop de informatie is medegedeeld of beschikbaar is gesteld, of eerder indien de Cliënt de Makelaar om een distributiedienst verzoekt, in welk geval dit zal gelden als formele goedkeuring van de nieuwe voorwaarden.
    • Wijzigingen die voor de partijen bindend zijn ten gevolge van een wijziging in de wet- of regelgeving, zijn zonder voorafgaande kennisgeving van toepassing vanaf de inwerkingtreding van die regels.
    • De onwettigheid of de gehele of gedeeltelijke niet-tegenwerpbaarheid van een of meer clausules van het makelaarscontract doet geen afbreuk aan de tegenwerpelijkheid van de andere overeengekomen voorwaarden.
  2. Aansprakelijkheid en schadevergoeding
    • In het kader van zijn zakelijke relatie met de Cliënt is de Makelaar slechts aansprakelijk voor zijn handelen of nalaten bij grove nalatigheid of opzettelijke fout, behalve in geval van persoonlijk letsel.
    • Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald in het makelaarscontract, zijn de verplichtingen van de Makelaar middelenverbintenissen. In het bijzonder met betrekking tot elk advies dat door de Makelaar wordt gegeven, handelt deze als een goede huisvader, op basis van de gegevens en informatie die door de Cliënt worden verstrekt en de kennis op het ogenblik dat het advies wordt gegeven. De Makelaar kan niet aansprakelijk worden gesteld indien het advies achteraf ongeschikt of onjuist blijkt te zijn, ten gevolge van elementen, omstandigheden of gebeurtenissen die de Makelaar niet bekend waren of redelijkerwijs niet door hem konden worden voorzien.
    • Indien de Cliënt het advies van de Makelaar niet opvolgt en een ander verzekeringsproduct afsluit dan het door de Makelaar geadviseerde (of één van de geadviseerde), vrijwaart de Cliënt de Makelaar uitdrukkelijk van alle nadelige gevolgen die voor de Cliënt uit deze keuze kunnen voortvloeien.
    • De Cliënt verbindt zich ertoe de Makelaar schadeloos te stellen voor alle schade en verliezen (met inbegrip van juridische en advocatenkosten voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving) die de Makelaar kan lijden als gevolg van de niet-naleving door de Cliënt van deze algemene bemiddelingsvoorwaarden.
  3. Herroepingsrecht in geval van een inschrijving op afstand (punt 2.1.2)
    • De klant beschikt over een termijn van 14 kalenderdagen om het makelaarscontract te herroepen, zonder betaling van een boete en zonder opgave van enige reden.
    • Indien de Cliënt van dit herroepingsrecht gebruik maakt, dient hij de Makelaar hiervan per e-mail op de hoogte te stellen op het volgende adres: contact@finamore.lu.
    • De Client kan ermee instemmen dat het makelaarscontract tijdens de herroepingstermijn kan worden uitgevoerd.

Indien de Klant er uitdrukkelijk mee heeft ingestemd dat de overeenkomst reeds tijdens de herroepingstermijn kan worden uitgevoerd en indien de Makelaar de gehele opdracht binnen de herroepingstermijn afrondt voordat de Klant van zijn herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt, verliest de Klant zijn herroepingsrecht.

Voor de toepassing van deze clausule wordt de Makelaar geacht zijn opdracht volledig vervuld te hebben wanneer hij één of meer verzekeringsovereenkomsten aan de Cliënt heeft voorgesteld, overeenkomstig diens instructies, zelfs indien de Cliënt uiteindelijk beslist om de door de Makelaar voorgestelde verzekeringsovereenkomst(en) niet af te sluiten.

  • Indien de Cliënt gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, is hij aansprakelijk voor de betaling van alle eventuele reeds door de Makelaar verrichte diensten.

De Makelaar zal de Cliënt uiterlijk binnen 30 kalenderdagen vanaf de dag waarop de Makelaar de kennisgeving van herroeping heeft ontvangen, alle bedragen terugbetalen die hij uit hoofde van het makelaarscontract reeds zou hebben ontvangen, verminderd met het in vorige paragraaf bedoelde bedrag.

  • Indien de Cliënt binnen de aangegeven termijn geen gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, is het makelaarscontract definitief gesloten en kan het slechts worden opgezegd onder de in deze bemiddelingsvoorwaarden bepaalde voorwaarden.
  1. Duur en beëindiging
    • Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, wordt het makelaarscontract aangegaan voor onbepaalde tijd en kan zij worden opgezegd overeenkomstig de voorwaarden die in deze algemene bemiddelingsvoorwaarden zijn vastgesteld.
    • Het makelaarscontract kan door elk der partijen te allen tijde worden opgezegd door verzending van een aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan de andere partij. De opzegging wordt van kracht op de werkdag na ontvangst van de brief. Zelfs na beëindiging van het makelaarscontract blijven de onderhavige algemene bemiddelingsvoorwaarden van toepassing voor de beëindiging van de lopende relatie.
    • In geval van beëindiging van de makelaarsovereenkomst zal de Makelaar de verzekeringsmaatschappij(en) waarbij de Cliënt via de Makelaar een verzekeringsovereenkomst(en) heeft afgesloten, daarvan in kennis stellen. Uiterlijk vanaf de datum van opzegging dient de Cliënt rechtstreeks contact op te nemen met de betrokken verzekeringsmaatschappij(en), of een andere verzekeringsdistributeur te kiezen.
    • Het feit dat de Cliënt een andere verzekeringsdistributeur kiest voor één of meer verzekeringsovereenkomsten die hij door bemiddeling van de Makelaar heeft afgesloten, brengt niet de beëindiging van de makelaarsovereenkomst met zich mee. Deze keuze van de opdrachtgever doet de verplichtingen van de partijen uit hoofde van het makelaarscontract slechts eindigen voor zover deze betrekking hebben op het (de) betrokken contract(en). Het makelaarscontract zal echter automatisch eindigen wanneer de Klant een andere distributeur kiest voor het laatste verzekeringscontract waarvoor de Makelaar nog bemiddelde.
    • De Cliënt erkent dat de beëindiging van een contract met een verzekeringsmaatschappij niet automatisch leidt tot de beëindiging van het makelaarscontract.
  2. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
    • Het makelaarscontract wordt beheerst door het recht van het land waar de Cliënt woonachtig is.
    • In geval van geschillen tussen de partijen trachten zij deze in der minne te schikken, zo nodig door tussenkomst van de bevoegde klachteninstantie(s). Bij gebreke daarvan zal het geschil door de meest gerede partij, naar haar keuze, worden voorgelegd aan de rechtbanken van haar woonplaats of aan die van Luxemburg-stad. De Makelaar kan zijn vordering tegen de Cliënt, naar zijn keuze, ook aanhangig maken bij de rechtbanken van de woon- of vestigingsplaats van de Cliënt.

Indien de Cliënt een consument is, kan hij zijn vordering tegen de Makelaar, naar zijn keuze, aanhangig maken bij de rechtbanken van zijn woonplaats of bij de rechtbanken van Luxemburg Stad, terwijl de Makelaar zijn vordering tegen de Cliënt aanhangig moet maken bij de rechtbanken van de woonplaats van de Cliënt.